常見問題 - 球館
APP預約
1. 請下載「長佳智慧運動中心 APP」，登入後即可預約場地。
2. App開放桌球、撞球、羽球、籃球全場和排球等場地預約。
3. App開放當日起第1天至第14天之場地預約；於上午 6:00 起開放第14天之場地預約。
例 7/1 當天可預約 7/1~7/14 的場地，並在 7/2 上午 6:00 起預約 7/2~7/15 的場地。
4. 場地預約每次限制1小時，同帳號一天最多可預約2小時，但是必須為不同場。
5. App採線上信用卡支付，於繳費後若如無法使用場地，請盡速至中心櫃台辦理退費，逾時則不受理退費申請，退費流程。
現場預約
1. 僅限預約今、明兩天之場地。
2. 請於櫃台預約場地並立即繳費；如欲取消預約，恕不退費，亦不提供更換時段之服務。
3. 如需調降籃球框或使用排球場，請提前告知，並於當天使用場地時，需自行手動調降或架設排球網，
於使用後請恢復原狀。
4. 敦親睦鄰優惠方案：僅提供預約今、明兩天之場地，且須立即繳費，怒不接受線上及電話預約。
5. 如有承辦比賽、活動、拍攝或私人教學等包場需求，請提前洽詢三樓櫃台，本中心將另行報價。
自114年7月1日起，不開放電話預約場地。
若想長期租借，本中心有提供長租相關辦法，若長租需求人數眾多，則須抽籤決定，相關辦法請洽最新消息或親洽一樓/三樓服務櫃台。
此兩種鞋類較容易發生運動傷害且易造成籃球場的木地板損傷，中心為顧及所有使用者的安全，故限制此兩種鞋類進場。
因為整個球場非一個人打，團體如有20人打，算下來每個人就很便宜，且打球時有空調及更衣淋浴設備，提供舒適的運動環境。
新北市內各運動中心皆依法委託民間廠商經營管理，除運動場地管理經營外，運動教學亦屬於委託營運項目之一，考量非屬中心教練的資格、教學能力、品質等，中心無法確認，恐損及受教者權益外，若發生受傷意外、運動傷害或是影響其他民眾安全的情事，其責任歸屬將無法釐清。有關親人指導教學部分，基於親子陪伴確有助於運動發展，亦有助於增進親子間感情，所以在合宜範圍內仍允許親子教學行為，但因私人教學與親子間教學有時不易認定，因此現場人員巡場時如果發現過於專業的教學行為時，均先以口頭柔性勸導，確認為親子關係者則不在此限。為避免誤認為私人教學，建議可先行向中心工作人員說明情況並請該中心適時給予協助。
必須使用場館內場地才能租借，如需租借球具，請先登記場地及繳費後，憑發票及證件至3F球館櫃檯租借球具。
因球具是館內財產，預防少數客人將球具攜出。另有時售票櫃檯詢問顧客眾多，為避免造成擁擠與等候，將球具放置在球館櫃檯租借最為恰當。
